Politique de Retours et Échanges
Si votre article K-Way ne vous donne pas entière satisfaction, vous disposez d'un délai de 14 jours après réception pour nous le retourner gratuitement. Les articles doivent être neufs, non portés et munis de leurs étiquettes d'origine.
Déclaration en ligne
Connectez-vous à votre compte client, accédez à l'historique de vos commandes et sélectionnez les articles que vous souhaitez retourner.
Préparation du colis
Placez les articles dans leur emballage d'origine et insérez le bon de retour à l'intérieur du colis soigneusement scellé.
Étiquetage et Envoi
Imprimez l'étiquette de transport prépayée reçue par e-mail, collez-la sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte le plus proche.
Remboursement
Dès réception et vérification de l'état de vos articles par notre équipe logistique, votre remboursement sera effectué sous 7 à 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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